Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Responsable du traitement des données :

Dunlop Tyre Europe GmbH

Berliner Straße 74-76, 63065 Offenbach am Main

Allemagne

Tél: +49-(0)69-247 5252-0

Contacter le délégué à la protection des données :

E-mail: ds@falkentyre.com

2 Visite de notre site web

Nous traitons des données techniques (adresse IP, paramètres du navigateur) afin de mettre à disposition le site web. Des cookies fonctionnels peuvent également être installés dans ce contexte (art. 6 I f RGPD, § 25 II n° 2 TDDDG).

2.1 Consentement avec ConsentManager

Nous utilisons ConsentManager pour gérer et documenter vos paramètres de consentement conformément aux réglementations en matière de protection des données (art. 6 I c du RGPD). Cela permet de stocker votre consentement et, le cas échéant, sa révocation. Ces informations sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus. Les obligations légales de conservation obligatoires restent inchangées.

2.2 Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site web à diverses fins.

Les fonctions essentielles servent à faire fonctionner le site web ou certaines de ses fonctions, par exemple pour garantir la sécurité ou pour prendre rendez-vous avec nous. Ces fournisseurs sont absolument nécessaires et ne peuvent être désélectionnés (art. 6 I f du RGPD, § 25 II n° 2 du TDDDG).

L'intégration de contenus externes dans notre site web sert à permettre l'utilisation de certaines fonctions (par exemple, la prise de rendez-vous) ou à améliorer l'expérience utilisateur (par exemple, les polices et les graphiques) et est activée avec votre consentement (art. 6 I a du RGPD, § 25 I de la TDDDG).

Pour mesurer l'audience à des fins de marketing, nous utilisons notamment le « tracking » (suivi des inscriptions) et la mesure du succès de nos publicités. La mesure de l'audience associée consiste à évaluer les actions des visiteurs en analysant leur comportement d'utilisation par rapport à la détermination de certaines actions des utilisateurs et en mesurant l'efficacité de la publicité en ligne. Le nombre de visiteurs qui ont accédé à des sites web ou à des applications en cliquant sur des publicités, par exemple, est mesuré. En outre, le taux d'utilisateurs qui effectuent une action spécifique (par exemple, s'inscrire à la newsletter) peut être mesuré. Ceux-ci sont activés avec votre consentement (art. 6 I a RGPD, § 25 I TDDDG).

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies dans ConsentManager.

Vous pouvez configurer les paramètres généraux des cookies dans votre navigateur, y compris la suppression des cookies.

2.2.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'utilisation de notre site web et améliorer notre contenu et nos mesures marketing. Le prestataire de services est Google Ireland Limited (« Google »). Google Analytics n'est utilisé qu'avec votre consentement (§ 25 I TDDDG, art. 6 I a RGPD).

Les données suivantes sont collectées : pages visitées, adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil. Aucune donnée telle que le nom ou les coordonnées n'est transférée à Google.

Google anonymise votre adresse IP à l'aide d'un masquage IP, de sorte que nous ne pouvons plus l'attribuer à une personne. Le tronquage de l'adresse IP a lieu dans l'UE ou l'EEE ; ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée vers les serveurs de Google aux États-Unis et y est tronquée. Le traitement des données en dehors du cadre juridique de l'UE ne peut être exclu.

Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. En outre, des clauses types de protection des données (SCC) ont été convenues.

Vous pouvez empêcher la collecte de données en utilisant le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr#europeanrequirements

2.3 Google Ads

Nous utilisons Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »).

Avec Google Ads, nous pouvons afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque des termes de recherche sont saisis dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées (ciblage par groupe cible). En tant qu'exploitants de sites web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit à des clics correspondants.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement (art. 6 I a du RGPD, § 25 I). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. En outre, des clauses types de protection des données (SCC) ont été convenues.

2.3.1 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited pour gérer les balises du site web, surveiller les performances et la stabilité de notre site web, et contrôler et gérer les services. Cela permet également de gérer le suivi par des outils intégrés tels que Google Analytics.

Les données sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. En outre, des clauses types de protection des données (SCC) ont été convenues.

2.4 Google reCAPTCHA

Ce site web utilise le service captcha Google reCAPTCHA de Google Ireland Limited (ci-après : « Google ») pour distinguer les humains des programmes informatiques (bots). Google reCAPTCHA contribue ainsi de manière importante à la sécurité et à la stabilité du site web, car il permet de prévenir efficacement les attaques malveillantes (par exemple, les attaques DDos). Google reCAPTCHA évalue des données telles que votre adresse IP, des informations sur votre système d'exploitation, les mouvements de votre souris, les frappes au clavier et le temps que vous passez sur le site web.

Pour plus d'informations sur les paramètres de protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations fournies par Google à l'adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6 I a du RGPD, § 25 I de la TDDDG).

Les données sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. En outre, des clauses types de protection des données (SCC) ont été convenues.

2.5 Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps fourni par Google Ireland Limited (« Google ») afin de faciliter la localisation des lieux que nous indiquons sur le site web (art. 6, al. I f du RGPD).

Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d'assurer un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices.

Le stockage de cookies, y compris l'empreinte digitale de l'appareil, est basé sur le consentement (art. 6 I a du RGPD, § 25 I TDDDG).

Les données sont transférées aux États-Unis dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis. En outre, des clauses types de protection des données (SCC) ont été convenues.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

2.6 Intégration de contenus et de fonctions

Pour une meilleure présentation et accessibilité, des contenus et fonctions externes peuvent être intégrés, tels que YouTube pour l'intégration de vidéos, Google Fonts pour l'affichage des polices et Google Translate pour l'affichage de contenus dans différentes langues. Les détails sont décrits dans ConsentManager.

2.7 Intégration des réseaux sociaux

Notre site web utilise des boutons pour les réseaux sociaux

• Facebook/Instagram, Meta Platforms Ireland Limited, Irlande

• Google/YouTube, Google Ireland Limited, Irlande

• Xing, New Work SE, Allemagne

• LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande

Les boutons ne sont pas des plug-ins sociaux, mais des boutons avec des liens enregistrés. Tant que vous ne cliquez pas sur ces boutons, aucune donnée n'est transférée aux réseaux sociaux.

Une fois cliqué, le bouton agit comme un plug-in de partage. Les informations relatives à la page que vous avez visitée sont mises à la disposition du réseau social, que vous pouvez partager avec vos contacts sur votre réseau social si vous y êtes connecté. Si vous n'êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la page de connexion du réseau social sur lequel vous avez cliqué et vous ne serez plus sur notre site.

En outre, des informations sont transmises lorsque vous visitez la page correspondante de notre site web, notamment votre adresse IP, des détails sur le navigateur utilisé et les paramètres linguistiques.

Le fournisseur concerné est le responsable du traitement des données pour les activités sur les réseaux respectifs au sens du RGPD.

Les données sont transmises, que vous ayez ou non un compte auprès du fournisseur ou que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté auprès du fournisseur, vos données seront directement attribuées à votre compte.

Nous décrivons les informations relatives au traitement des données à caractère personnel sur les réseaux sociaux dans la section « Présence en ligne sur les réseaux sociaux ».

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social reçoive des données vous concernant, ne cliquez pas sur le bouton.

3 Concours et campagnes promotionnelles (par exemple, campagne de bons d'essence)

Si vous participez à l'un de nos concours ou à l'une de nos campagnes promotionnelles (par exemple, campagne de bons d'essence), nous traiterons les données personnelles nécessairesà la participation à la campagne de promotion des ventes correspondante conformément aux conditions de participation respectives (art. 6.1.b RGPD). Nous utilisons les données personnelles collectées dans le formulaire de participation exclusivement pour la bonne exécution de la campagne/promotion correspondante. Lorsque vous fournissez des informations de votre plein gré et donnez votre consentement (art. 6.1.a RGPD) à cet effet, nous pouvons utiliser ces informations à des fins d'analyse statistique. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à ds@dunloptyres.com , avec effet pour l'avenir.

Les données à caractère personnel seront systématiquement supprimées après la fin de la campagne/promotion, mais au plus tard 6 mois après l'envoi des prix. Les données sont conservées pendant la période suivant l'envoi des prix afin de traiter les retardataires et les réclamations liées à la campagne ou à la promotion. Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ultérieures, sauf si un consentement distinct a été donné pour l'envoi de la newsletter. Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

Veuillez adresser toute question concernant l'envoi des prix ou des bons d'achat à l'adresse indiquée dans la campagne/promotion correspondante.

4 Newsletter

Notre newsletter vous informe sur les offres et services, produits et partenaires actuels. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide de votre part. Les données saisies dans le masque de saisie lors de l'inscription sont collectées. Afin de vous adresser personnellement, nous vous demandons de nous fournir votre titre et votre nom. Ces données ne seront utilisées que pour vous envoyer la newsletter sur la base de votre consentement (art. 6 I a RGPD). Nous enregistrons la date d'inscription à des fins de vérification.

Chaque newsletter contient un lien pour vous désabonner.

5 Contact

5.1 Contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site web, par e-mail aux adresses indiquées, par téléphone aux numéros indiqués ou par courrier postal.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin de traiter votre demande et d’y répondre.

La finalité précise du traitement dépend de la nature de la demande que vous avez sélectionnée ou décrite, par exemple les demandes concernant nos produits, nos promotions, la protection des données, l’accessibilité ou d’autres sujets.

Le traitement des données nécessaires au traitement de votre demande est effectué sur la base de notre intérêt légitime à traiter et à répondre aux demandes reçues de la part de clients potentiels, de clients et d’autres demandeurs, ainsi qu’à communiquer avec eux (art. 6.1.f RGPD) ; nous utilisons votre nom pour nous adresser à vous personnellement.

5.2 Formulaire de contact pour les recommandations relatives au dégagement des pneus/à la pression des pneus

Sur notre site web, nous offrons la possibilité de faire valider les recommandations relatives au dégagement des pneus/à la pression des pneus via un formulaire de contact. Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez (nom, coordonnées, données relatives aux pneus) dans le but de confirmer l'adéquation/la compatibilité des combinaisons pneus-jantes. Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (art. I a du RGPD). Les données seront supprimées une fois l'objectif atteint ou après l'expiration des délais de conservation obligatoires.

6 Données relatives aux partenaires commerciaux

Dans le cadre de nos activités, nous traitons les données de nos partenaires commerciaux afin de remplir nos obligations contractuelles (art. 6 I b du RGPD). Cela comprend les données de base des clients, les coordonnées, les données relatives aux commandes et les données transactionnelles.

Afin d'optimiser nos services à la clientèle, nous pouvons également traiter des données clients telles que : le potentiel d'achat, les types de produits pertinents, les préférences en matière d'événements, les campagnes, les ventes et le soutien à la promotion. (art. 6 I f du RGPD).

7 Boutique en ligne

Les clients professionnels existants peuvent passer leurs commandes de pneus en ligne via notre boutique en ligne B2B. Les clients y ont également un aperçu du statut de leurs commandes et de leur historique de commandes. La boutique en ligne est hébergée par ZYRES GmbH.

Afin de traiter les commandes et de fournir les informations connexes, les données de base et les coordonnées des clients issues du formulaire d'inscription à la boutique en ligne, les données du compte utilisateur (données d'accès, paramètres du compte) et les données de commande (commandes, date, statut, historique des commandes) sont traitées (art. 6 I b du RGPD).

Lorsque le compte est désactivé, le traitement des données est limité et celles-ci sont supprimées conformément aux délais de conservation légaux.

8 Réclamations

Nos clients peuvent soumettre des réclamations techniques concernant les pneus que nous vendons via des formulaires PDF/papier ou via le portail en ligne (boutique en ligne B2B). Les données saisies dans le formulaire (adresse du revendeur et du concessionnaire, nom du revendeur ou de l'employé, données relatives aux pneus, données relatives au véhicule, type de réclamation, date, dommages le cas échéant) sont traitées par nos soins dans le but d'examiner et de traiter la réclamation.

Alors que le formulaire papier est signé, l'identité de l'expéditeur est déterminée dans le portail en ligne via l'identifiant utilisateur. Le traitement est basé sur le respect des obligations de garantie dans le cadre de la relation contractuelle (art. 6 I b RGPD).

Les données personnelles d'autres personnes peuvent nous être transmises dans le cadre de la réclamation, par exemple si le concessionnaire fournit comme preuve des factures ou des documents d'immatriculation du véhicule provenant des acheteurs de pneus, sur lesquels figurent le nom, les données du véhicule et la date d'achat. Dans ces cas, les données personnelles ne sont enregistrées par nos soins que dans le document et ne sont pas utilisées à d'autres fins que le traitement de la réclamation. Le traitement est effectué dans le cadre de l'exécution de notre obligation légale de garantie (art. 6 I c RGPD).

9 Événements

9.1 Organisation d'événements

Afin d'organiser des événements pour nos clients (par exemple, voyages de motivation, invitations à des événements de sport automobile, ateliers, conférences de concessionnaires, etc.), nous traitons les données personnelles des participants et des invités nécessaires à la réservation et à l'organisation, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, les numéros de téléphone, les dates de naissance, les allergies et les préférences alimentaires, le cas échéant. Le traitement est basé sur le consentement donné au moment de l'inscription (art. 6 I a RGPD ou art. 9 II a RGPD).

9.2 Enregistrements audiovisuels lors d'événements

Lors d'événements (tels que les événements de sport automobile au Nürburgring, les salons professionnels, les événements promotionnels), des enregistrements d'images et de sons sont réalisés à des fins publicitaires et promotionnelles ainsi que pour les relations publiques. Les enregistrements peuvent être publiés sur le site web et sur les réseaux sociaux, ou utilisés dans des supports imprimés (flyers, brochures, affiches).

Les enregistrements sont toujours réalisés conformément aux directives applicables à l'événement concerné. Les photographes et vidéastes mandatés ont pour consigne de veiller à ce que les personnes ne soient pas enregistrées contre leur gré, par exemple si elles signalent expressément qu'elles ne souhaitent pas être enregistrées en s'éloignant. La base juridique est le consentement (art. 6 I a RGPD), sinon l'intérêt légitime (art. 6 I f RGPD).

Notre intérêt légitime à traiter les enregistrements réside dans la documentation des événements à des fins de relations publiques et de publicité. Les enregistrements seront supprimés une fois que l'objectif aura été atteint ou que le consentement aura été révoqué.

10 Candidatures

Sur notre page Carrières, vous avez la possibilité de postuler à des postes vacants ou d'envoyer une candidature spontanée à l'aide du formulaire intégré. Le formulaire est fourni par HRworks GmbH.

Nous conservons vos données de candidature pendant toute la durée de l'examen de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vos données seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du processus de sélection.

Si vous retirez vous-même votre candidature, les documents seront immédiatement supprimés.

Le traitement est effectué dans le but d'initier une éventuelle embauche (art. 6 I b RGPD). La conservation jusqu'à la suppression est nécessaire afin de pouvoir prouver l'équité du processus de sélection.

Vous pouvez mettre vos données de candidature à disposition dans le vivier de talents afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Vos données y seront conservées pendant deux ans au maximum. Vous pouvez toutefois retirer à tout moment votre consentement à la conservation dans le vivier de talents, auquel cas vos données seront immédiatement supprimées.

Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles nécessaires, cela n'aura aucune conséquence négative pour vous. Toutefois, les candidatures incomplètes ou incorrectement remplies ne pourront pas être prises en considération. Sans la fourniture de vos données personnelles, la candidature ne peut être soumise et sera donc supprimée.

11 Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur plusieurs réseaux sociaux et plateformes afin de communiquer avec les utilisateurs actifs et de les informer sur notre gamme de services. Pour ce faire, nous utilisons les plateformes techniques et les services proposés par les opérateurs. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données, vous pouvez désactiver votre profil d'utilisateur à l'aide de la fonction « Ne plus aimer ».

Les opérateurs respectifs sont responsables du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez découvrir quelles données ils traitent et quels paramètres sont à votre disposition dans les informations relatives à la protection des données des différentes plateformes.

11.1 Facebook

Notre présence en ligne sur Facebook sert à publier des actualités, à accroître la visibilité de l'entreprise et à renforcer la notoriété de la marque.

• Nous pouvons traiter les données personnelles des utilisateurs lorsque nous interagissons avec eux et répondons à leurs commentaires, questions et messages privés.

• Nous utilisons l'outil Meta Insights à des fins statistiques. Pour les publications, nous voyons les noms de compte, l'âge, le sexe et la localisation sous forme anonymisée. Nous ne voyons ces informations que lorsqu'il y a des réactions à une publication (par exemple, des likes, des commentaires, des partages). Facebook (Meta) est le responsable du traitement des données collectées et traitées par Facebook. Politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

11.2 Instagram

Notre présence en ligne sur Instagram sert à publier des actualités, à accroître la visibilité de l'entreprise et à renforcer la notoriété de la marque.

• Nous pouvons traiter les données personnelles des utilisateurs lorsque nous interagissons avec eux et répondons à leurs commentaires, questions et messages privés.

• Nous utilisons l'outil Meta Insights à des fins statistiques. Pour les publications, nous voyons les noms de compte, l'âge, le sexe et la localisation sous forme anonymisée. Nous ne voyons ces informations que lorsqu'il y a des réactions à une publication (par exemple, des likes, des commentaires, des partages). Instagram (Meta) est le responsable du traitement des données collectées et traitées par Instagram. Politique de confidentialité de Meta : https://privacycenter.instagram.com/policy/

11.3 Xing

Notre présence en ligne sur Xing sert à publier des actualités, à accroître la visibilité de l'entreprise et à renforcer la notoriété de la marque. Dans ce contexte, les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées.

L'exploitant de la plateforme (New Work SE) est le responsable du traitement des données sur la plateforme. Politique de confidentialité de Xing : www.xing.com/privacy

11.4 LinkedIn

Notre présence en ligne sur LinkedIn sert à publier des actualités relatives à l'entreprise. Dans ce contexte, les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées :

• Nous pouvons traiter les données personnelles des utilisateurs lorsque nous interagissons avec eux et répondons à leurs commentaires, questions et messages privés.

• À des fins statistiques, nous traitons le nom, le lieu, le domaine d'activité, l'ancienneté, le secteur d'activité et la taille de l'entreprise. Nous voyons ces informations lorsque vous visitez ou suivez notre page. LinkedIn est le responsable du traitement de ces données. Politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?

11.5 YouTube

Notre présence en ligne sur YouTube sert à publier des vidéos, à accroître la visibilité de l'entreprise et à renforcer la notoriété de la marque.

• Nous utilisons Google Analytics sur YouTube à des fins statistiques. Nous recevons des données sur la manière dont la vidéo a été trouvée, ainsi que sur votre sexe, votre âge et votre statut d'abonné. Ces données sont présentées sous forme anonymisée et agrégée.

• Nous pouvons traiter les données personnelles des utilisateurs lorsque nous interagissons avec les commentaires. Les données statistiques sur l'origine (comment la vidéo a été trouvée) et les caractéristiques des utilisateurs (sexe, âge, statut d'abonnement) ne nous sont présentées que sous forme agrégée et anonymisée.

YouTube est le responsable du traitement des données pour la collecte et le traitement des données par YouTube. Politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/youtube/answer/10364219#zippy=%2Chow-youtube-may-use-data-linked-to-your-account%2Chow-youtube-may-use-aggregated-data%2Cyoutube-does-not-sell-your-personal-information%2Chow-youtube-uses-your-location-data

12 Généralités

12.1 Divulgation à des tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services pour de nombreuses activités qui traitent des données pour notre compte (par exemple, des prestataires de services informatiques, des consultants). Nous sélectionnons soigneusement ces prestataires de services et les contrôlons régulièrement en ce qui concerne les exigences en matière de protection des données. Un accord correspondant est conclu pour le traitement des commandes, dans lequel les obligations respectives sont clairement réglementées (art. 28 I RGPD).

Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les commercialisons d'aucune autre manière.

12.2 Transfert vers des pays tiers

Les données à caractère personnel ne sont transférées vers des pays tiers que dans la mesure décrite ici et sur la base juridique appropriée.

Les transferts de données vers les États-Unis sont généralement basés sur la décision d'adéquation de la Commission dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. https://www.dataprivacyframework.gov/s/

En outre, des clauses types de protection des données (SCC) sont convenues avec les sous-traitants aux États-Unis.

12.3 Suppression des données

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif visé. Une fois cet objectif atteint, les données sont systématiquement supprimées. Si le traitement est basé sur le consentement, les données seront supprimées au plus tard après le retrait du consentement. Au-delà, la conservation n'a lieu que si les données sont soumises à des obligations légales de conservation ou si la conservation des données est nécessaire pour faire valoir des droits.

Les données contenues dans les sauvegardes automatisées seront supprimées conformément aux procédures de suppression des sauvegardes afin de préserver l'intégrité de ces dernières.

12.4 Autres utilisations des données

En cas de traitement ultérieur à des fins autres que celles pour lesquelles les données ont été initialement collectées, nous vous informerons de ces autres finalités avant le traitement ultérieur et vous fournirons des informations supplémentaires pertinentes. Droits relatifs au traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez envoyer vos demandes concernant vos droits à l'adresse de contact de notre délégué à la protection des données.

13 Droits relatifs au traitement des données à caractère personnel

Vous pouvez adresser vos demandes concernant vos droits à l'adresse de contact de notre délégué à la protection des données.

13.1 Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir de notre part, sur simple demande, des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant à tout moment (art. 15 du RGPD).

13.2 Droit de rectification des données inexactes

Vous avez le droit de demander que nous corrigions immédiatement toute donnée à caractère personnel vous concernant qui est inexacte (art. 16 du RGPD).

13.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement sans délai des données à caractère personnel vous concernant (« droit à l'oubli ») s'il existe des motifs légaux pour cela (art. 17 du RGPD). C'est le cas, par exemple, si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement traitées, si vous avez révoqué votre consentement et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement, ou si vous vous êtes opposé au traitement (et qu'il n'existe aucune raison impérieuse justifiant le traitement – cela ne s'applique pas aux oppositions au marketing direct).

13.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD). La limitation du traitement peut être nécessaire en particulier si le traitement est illicite et que la personne concernée refuse la suppression des données à caractère personnel et demande à la place la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel, ou si la personne concernée s'est opposée au traitement, tant qu'il n'est pas encore clair si nos motifs légitimes prévalent sur les siens (art. 21 I RGPD).

13.5 Droit à la portabilité des données

Vous disposez d'un droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD). Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement, tel qu'un autre prestataire de services. La condition préalable est que le traitement soit fondé sur le consentement ou un contrat et qu'il soit effectué à l'aide de procédés automatisés.

13.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'intérêt public ou de l'intérêt légitime (art. 6 I e ou f du RGPD) (art. 21 du RGPD). Nous cesserons le traitement à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

13.7 Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Le commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Hesse (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit)

https://datenschutz.hessen.de/

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

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Version de septembre 2026